Neler Yeni
  • Sticker dağıtımlarımız başlamıştır. Sticker talebinde bulunmak için buraya tıklayınız.

Pendik Opel ATM Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

Oktay

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
21 Haz 2019
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Oktay yildirim
Araç
Opel astra elite
Yakıt
Dizel
Vites
Yarı Otomatik
Donanım
Elite
Model Yılı
2017

Arkadaslar bilgilendirme amacli yaziyorum..2017 1.6cdti elite aracim var.nisan ayinda aractan cekisten dusme devir dengesizligi sonuc olarak motor arizasi lambasini surekli yanmasi sikayetiyle yetkili servis diye pendik opel atmye gittim.servisteki ark.lar turbonuz revizyon olacak dediler revizyon yapildi.2bin tl aldilar.ayni ariza sebebiyle gene oraya gittim.2.kez turboyu revizyon yaptilar ayni arizayi gene verdi.3.kez busefer escape valfini degistiler.ariza gene gecmeyince opel turkiyeye yazdim.2.ve 3 islemden para almadilar.sisteme bile girmemisler gozukmesin diye becerisizlikleri.Ukala pendik atm calisanlari bana ariza olursa bir daha gelme diyenler aracimi cagirdilar ama sizde usta yok.aracimdaki arizayi bulamiyorsunuz deyip reddetim.kartaldaki opel servisi 1 aydir bulunamayan yapilamayan arizayi 3 saatte selenoid valf diyip tamir etti ve sorun cozuldu.700 tlye.isin trajik kismi burada opel turkiyeye bosuna benim turbomu soktunuz 4 kere aracim yetkili servise girdi revizyon parami geri istiyom dedim 1 hafta konuyu incelediler.verdikleri karar dogruymus.yani ariza bulunana kadar yapilan her islemden para alma haklari varmis.Betim tugran diye bi kadin soyledi..opel turkiyeyi yurt disina opel atmyide tuketici hakem heyetine sikayet ettim.Opelin servisi zayif derler inanmazdim ama opel kullanacaksaniz vida degisimi icin pendiktekinden gecmeyin usta falan yok orada.selamlar
 
  • Beğen
Tepkiler: mbu

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Turboda zaten 4 tane parca var alti ustu. selenoid valf, wasgate, baypass, manifold degistirilecek. Bu adamlarin selenoid valfi atlayacaklarini zannetmiyorum. Ayrica selenoid valfi neden degistirmeyi akil edemisler oda ilginc. Peki revizyon dedikleri sey ne ne islem yapmislar?
 

Oktay

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
21 Haz 2019
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Oktay yildirim
Araç
Opel astra elite
Yakıt
Dizel
Vites
Yarı Otomatik
Donanım
Elite
Model Yılı
2017
2 kere turboyu soktuler.onuda sahin rektifiyeciye veriyorlar zaten.kanatlarina hava tuttular:)sen 4unu biliyon tum ustalatiyla bizzat konustum turbo degilse kesin budur dedi.saglam valfi degistirdi gerizekalilar.nisa oto huseyin usta selnoid valf degismini tel.de soyledi.ben yetkili serviste yapayim diye gittim.adamlar inanmadi ona
Turboyu sökerken aluminyum hortumada zarar verdiler.o islemde normalmis.olabilirmis.resimde 3.ziyaretim var 4 ustasi ariza ariyor:)ustten baktilar sonra kaldirip alttan baktilar

 
Son düzenleme:

mbu

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
20 Ara 2017
Mesajlar
22
Tepki puanı
8
Puanları
3
Yaş
39
Konum
Gaziantep
Ad Soyad
Murat
Araç
Opel Astra K
Yakıt
Dizel
Vites
Otomatik
Donanım
Dynamic
Model Yılı
2018
Geçmiş olsun, sinir bozucu bir süreç olmuş gerçekten. Yurt dışına şikayet ettiğinizi söylemişsiniz. Paylaşır mısınız iletişim bilgisini, çünkü ben de Opel Türkiye'nin çözemediği bazı sıkıntıları oraya yazmak isterim
 

Oktay

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
21 Haz 2019
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Oktay yildirim
Araç
Opel astra elite
Yakıt
Dizel
Vites
Yarı Otomatik
Donanım
Elite
Model Yılı
2017
Arabadan yana dert yok aslında 136 hp bastınmı gidiyor. ama servis yetersizliği ve opel türkiyenin insanlara bakış açısından dolayı opel markasından sogudum. bi çok opel kullanan ark.dasda şaşırdı..
Pendik çalışnaları utanmadan once rektıfıyecıye suc attılar dogru duzgun yapmıyor dıye sonra o çıkmayınca fena mı turbonuzu temızledık dıyorlar,bi daha olursa arıza bize gelme diyorlardı en son ,arıza bulana kadar her masrafın parasını cebmızden odeyecegız yok oyle bi şey. Belki de psa gruba gecmesi iyi olur kendılerını toparlarlar...


bulabıldıgım yonetıcılerın mailleri.altlarına ilgili departmana iletmeniz rica diye yazıyom ingilizce metinle...

'[email protected]'
'[email protected]'
[email protected]
[email protected]


PSA GRUBA kimi gorduysem...
 
  • Beğen
Tepkiler: mbu

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Rektefeci dediginiz turbocu hangi firmadir? Acikcasi yetkili servisin turboyu rektefeye gondermesi biraz,tuhaf geldi. Yetkili servis direk sifir turbo takardi. ilginc bir durum. turbonun sifiri 3000 lira , 2000 lira para harcamissiniz
 

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Bir parcayi yaptirmak icin sifirinin 3 te 2 sini oduyosan o parcayi yaptirmanin bi anlami yok sifirini takican kafan rahat olacak
 

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Escape valfi dediginiz wasgate olmasin
 

Oktay

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
21 Haz 2019
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Oktay yildirim
Araç
Opel astra elite
Yakıt
Dizel
Vites
Yarı Otomatik
Donanım
Elite
Model Yılı
2017
Turbonun sifiri iscilik haric 3300 piyasada.servis 5-6 cekti
35bindeki aracin turbosunda bisey olamaz.Benim arizamda zaten turbo revizyon dgil.konustugum ozel serviscilerde ayni fikirde.benzinde catlatir lpgden dolayi en cok gordukleriymis zaten..turbo revizyonla duzeltiliyorsa bunu turbocu karar veriyor ya revizyon yada degisim tavsiye ediyormus.
Turbo pozisyon hatasi gorunce adamlar turboya saldirmis.diger servisteki usta hemen anladi.Bu selenoid diyeki bende biliyodum.

Kartal opelde soyledi.istanbul pendiki biliyorsan 10mtr karsisinida.şahin rektifiyeci,meshurdur.turbo ve rektifiye islerini zaten disariya veriyormus opel.rot balans yaptirdim.gene kendileri degil disarda yaptirip verdiler.resimdeki isaretli.yuvarlak olan.ismini yanlis biliyor olabilirim.turbonun onunde dik cubukla bagli.gaz verince turboya yol veriyor,devrini ayarliyor.zaten selenoid olmasaydi manifolda gidicektik.oda bu arac icin erken.ama opel arac turbosu konusunda saolsunlar uzman olduk.
 

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
wastegate
 
Son düzenleme:

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Bizim turbolarda wastegate kendinden elektirikli degil selenoid valfteb gelen basincli hava ile acip kapatiyor. Muhtemelen cisirken 3000 devirde gaz,verdiler wastegate hareket etmeyince icindeki diyaframin yirtik oldugunu dusunerek wastegateden sandilar problemi. Halbuki selenoid valf arizali oldugu icin wastegateye basinc gitmiyordu demekki
 

Oktay

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
21 Haz 2019
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Oktay yildirim
Araç
Opel astra elite
Yakıt
Dizel
Vites
Yarı Otomatik
Donanım
Elite
Model Yılı
2017
Bana pendik servis sefinin soyledigini soylim.turboda bakilacak 2 yer var.ya turbo yada wastgate baskada bisey yok.turbocu adam gibi yapmissa kesin bu dedi.sen 4 parca saydin.onlar 2..bi yetkili servisin yapamadigini digeri 3 saatte yikayip veriyor.wastegate cubugu rolantidede asagi yukari iniyor.hareket ediyor bence bu hareketi gorup bozuk sandilar.aslinda normal hareket.Ariza varken servise girdim bide.Dogru yetkilisi servisi ve ustayida bulmak onemliymis.Bizimki sans, ama opel turkiyenin tavrida musteri memnuniyetinden ziyade servisi koruma amacli.
 

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Ilginc seyler soyluyosun ama. wastgate cubugu rolantide hareket etmez 2500 devirde turbo actigi zaman hareket eder. Turbo Wastegate’in görevi turbonun dönüş hızını azaltarak emme manifolduna gönderilen basınçlı temiz havanın basıncını azaltmaktır. Wastegate valfine, emniyet supabı da denir. Rolantide fazla hava basinci olmaz. 2500 devirdeki yada ani kalkislarda yuklenmelerde basinc artar bunuda wastgate klepeyi acip kapatarak dengeler
 
Son düzenleme:

Oktay

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
21 Haz 2019
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Oktay yildirim
Araç
Opel astra elite
Yakıt
Dizel
Vites
Yarı Otomatik
Donanım
Elite
Model Yılı
2017
Araci tamir den servis sefine ozellikle sordum.Hareket edermi,eder dedi.suanda da ediyor..devirle alakasi yok dedi.
 

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Bi video atarmisin merak ettim bende atiyim
 

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Görüntüleme: https://youtu.be/iclmsyW1BW4

1.4 t wastegate videonun sonuna dogru bas cek yapinca hareket ettgini goreceksiniz fakat rolantide hareket yok. Cunku basinc dusuk. Sizin desiginize gore turbo 2500 devirde degil 700 devirde aciyo.Sizin aracta skinti var diyemezsiniz cunku basinca 200 u goruyo banamisin demiyo.Arizali turbo 120 den sonra kapatir korumaya alir arac 120 yi gecmez
 

Zafer715

Admin
Teknik Destek Ekibi
Katılım
24 Kas 2018
Mesajlar
1,019
Tepki puanı
289
Puanları
83
Konum
Elazig
Ad Soyad
Zafer başaran
Araç
Astra 1.4 T
Yakıt
Benzin/Lpg
Vites
Otomatik
Donanım
Sport
Model Yılı
2012
Dizellerde farkli olabilirmi bilmiyorum ama olacagini zannetmiyorum
 

Hasip

Admin
Katılım
16 May 2015
Mesajlar
2,621
Tepki puanı
1,347
Puanları
113
Yaş
36
Konum
Afyonkarahisar
Ad Soyad
Hasip TOSUN
Araç
Opel Astra
Yakıt
Benzin
Vites
Otomatik
Donanım
Cosmo
Model Yılı
2011
Konuyu başından beri takip ediyorum. Öncelikle yaşanan olay üzücü, yetkili servisin turbo değiştirmeyip elden geçirdik (revizyon) gibi bir söylemle para alması daha ilginç. Öncelikle yetkili servisler yaptıkları tüm işlemlere garanti verirler (1 veya 2 yıl). Bu süreç içersinde aynı arıza oluşursa parçaları ücretsiz değiştirmek zorundalardır. Aldığınız faturanın altında garantiyle ilgili bilgileri görebilirsiniz. Bu nedenle turbo revizyonu yaptık diyerek bilinmezin içersine girmeleri çok ama çok amatörce bir hareket olmuş. Başka bir konuysa yetkili servisler spesifik arızalarda pek başarılı olamayabilirler. (istisnalar kaideyi bozmaz) Şöyleki bir servise günde 100 tane bakım geliyorsa belki 6 ayda 1-2 tane turboyla ilgili ince bir sorun olan problem geliyor olabilir. Genel arızalarda parçayı değiştir geç mantığı hakimken detaylı arızalarda malesef deneme yanılmaya dönebiliyor. @Oktay hocam yasal işlemleri başlattığınız için müsadeniz olursa konu başlığını "Pendik Opel ATM Yetkili Servisinden Şikayetçiyim" olarak düzenliyorum. Mevcut başlıkla malesef servise söz hakkı vermek zorunda kalabiliriz.
 

Oktay

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
21 Haz 2019
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Oktay yildirim
Araç
Opel astra elite
Yakıt
Dizel
Vites
Yarı Otomatik
Donanım
Elite
Model Yılı
2017
tamam sıkıntı yok,tüketici hakem heyetine verdim zaten.arıza giderildikten sonra 300 mtr ilerideydi pendik yetkili servis onlara 2. ve 3. işlemleri neden sisteme girmediniz diye sormaya gittim. opel sisteminde de yapılan bu işlemlerin kaydı yok çünkü , birde arıza bak selenoid valf , aracı benden 7 gun aldınız 1 aydır boşuna uğrastırdınız beni diye. (ilk turbo revizyon 2. gene turbo revizyon, 3. waste gate valf degişimi)Cevapları ,eğer sisteme 2.ve 3.yü girseydim senden para alırdım gene bu işlemler için dedi.sadece ilkinden para aldık,diğerleri bizdendi dedi.Yapılan işlem "garanti kapsamında değilmi" aynen soyledim eger turbo revizyon yapıyorsak garantide olmaz dedi.ilk girişimde aracı teslim aldıgımda bana yaptıgımız işlem 1 yıl garanti altında diyen adam bunu soyledi . 180 derece donduler..Aslında amac para değil,2bin tl gitmiş gitmemiş çok umurumda değil,insanların yaklaşım tarzı,istediğin yere şikayet et ne yaparsan yap tarzı konuşmalar tavırlar,biraz silkelensinler istedim.Arkadaşlar bilgilensinler istedim...Kartal bostancıoglu servisi kendilerinden çok memnunum beni aracıma kadar ugurladılar kendilerine teşekkur ettim ilgi alakalalarından dolayı .
 
Üst